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房地产经纪业务操作规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册明确适用于本市房地产经纪机构及其从业人员开展房屋买卖、租赁、抵押及产权转移登记等经纪业务的全过程，涵盖从客户初步接触、需求分析、房源匹配、交易撮合、合同签署、资金监管到最终过户交付的每一个环节。“房地产经纪业务”是指房地产经纪机构接受委托，通过居间活动促成房地产交易或租赁关系建立的行为，包括为买方提供购房咨询、贷款协助及税费指导，为卖方提供定价策略、市场评估及交易谈判服务。

本手册中的“执行版”指依据国家相关法律法规、行业自律准则及本市最新政策文件，对常规业务流程中已标准化的操作步骤进行细化后的具体操作指南，