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文印中心服务事项管理办法

一、总则

（一）目的依据。为规范文印中心服务事项管理，提升服务效能，保障单位公文处理需求，依据《中华人民共和国档案法》《机关文件处理工作条例》等法律法规制定本办法。

（二）适用范围。本办法适用于文印中心所有服务事项的管理，包括但不限于文件复印、打印、装订、扫描、刻录光盘等业务。

（三）基本原则。文印中心服务管理遵循“统一管理、高效服务、规范操作、安全保密”的原则。

二、组织架构

（一）管理职责。文印中心实行主任负责制，主任全面负责中心日常运营、服务质量及安全保密工作。

（二）岗位设置。中心设主任1名，副主任2名，技术主管1名，操作员3名，管理员1名，安全员1名。

（三）职责分工。1.主任负责制定中心年度工作计划，审批重大事项。2.副主任协助主任分管具体业务，监督操作规范。3.技术主管负责设备维护与更新。4.操作员负责具体服务事项执行。5.管理员负责订单管理与档案登记。6.安全员负责保密检查与监督。

三、服务事项标准

（一）文件复印标准。1.复印文件需使用标准A4纸张，单面复印默认，双面复印需客户明确指示。2.复印数量单份不超过500页，超出部分需提前报备。3.复印文件需保证清晰度，字迹完整，无严重破损。

（二）文件打印标准。1.打印文件需按客户要求选择纸张类型，默认使用80克胶版纸。2.打印文件单份不超过50页，彩色打印单份不超过30页。3.打印前需客户确