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酒店客房清洁员岗位职责标准

一、岗位隶属与合规履职

严格遵守酒店及客房部各项规章制度、清洁服务规范及操作流程，绝对服从领班、经理的工作安排与调度，坚守岗位纪律，仪容仪表规范、言行举止文明，自觉维护酒店及客房部的品牌形象。严格遵循《公共场所卫生管理条例实施细则》《传染病防治法》等最新法律法规及酒店卫生防疫要求，规范开展客房清洁、消毒消杀工作，坚守卫生合规底线，杜绝违规操作、敷衍了事，确保客房环境整洁、安全、卫生，符合国家卫生标准及酒店服务规范。

二、上岗准备与物资管理

每日上岗后，首先到指定地点签到，主动接受领班下达的当日工作任务（含清洁客房范围、重点要求等），明确工作目标与标准。凭工作凭证领取客房通用钥匙，仔细核对钥匙编号，妥善保管，严禁私自转借、丢失。前往布草间补充布草车上的各类器具用品（含清洁用品、客用品、布草、工具等），逐一检查物资完整性与洁净度，做好上岗前各项准备工作，确保清洁工作顺利开展。

三、客房清洁与整理规范

按照酒店客房清洁标准化流程，对负责区域内的客房、卫生间进行全面、细致的清扫与整理，做到无卫生死角、无污渍、无异味。清洁客房时，先整理杂物、垃圾，再依次进行dusting、擦拭、拖地，规范摆放客房内各类物品（家具、电器、客用品等），确保摆放整齐、规范，符合酒店统一标准；卫生间清洁重点做好台