广告公司客户创意提案制度.docVIP

广告公司客户创意提案制度

第一章总则

第一条为加强广告公司客户创意提案管理，规范业务操作流程，防控项目执行过程中的专项风险，提升客户服务质量和创意方案专业性，特制定本制度。通过明确管理职责、优化运行机制、完善保障措施，确保创意提案工作符合行业规范及公司战略要求，实现风险可控、效率提升、价值优化的管理目标。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属子公司及全体员工，涵盖创意提案的立项评审、内容制作、客户沟通、方案优化、成果交付等全流程业务场景。具体适用范围包括但不限于广告策划、品牌推广、媒介购买、内容创意、数字营销等业务领域，以及所有涉及客户委托的提案工作。

第三条本制度中下列术语定义：

（一）“创意提案专项管理”指公司针对客户创意提案业务建立的全流程风险防控与合规管理体系，包括制度制定、流程规范、风险识别、审查监督、责任追究等环节。

（二）“专项风险”指在创意提案过程中可能引发合规问题、质量瑕疵、商业纠纷或品牌声誉损害的风险点，如客户信息泄露、创意侵权、报价不实、利益输送等。

（三）“合规审查”指对创意提案方案的内容、流程、标准是否符合法律法规、行业规范及公司内部制度要求进行的系统性核查。

（四）“责任协同”指在风险事件处置中，各层级、各部门根据职责分工协同配合，形成闭环管理的工作机制。

第四条创意提案专项管理应遵循以下核心原则：

（一）