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信访积案化解工作规程（试行）

一、总则

（一）目的依据。为规范信访积案化解工作，健全常态化积案化解机制，提升信访矛盾化解质效，维护群众合法权益和正常信访秩序，根据《信访工作条例》及相关规定，制定本规程。

（二）适用范围。本规程适用于本行政区域内信访积案的排查甄别、分类交办、包案化解、核查认定、终结退出、督导考核等全流程工作。本规程所称信访积案，是指符合下列情形之一的信访事项：1.受理后超过6个月未办结的信访事项；2.已经办结但信访人仍不服，12个月内重复信访3次（含）以上的信访事项；3.上级机关挂牌督办超过6个月未化解的信访事项；4.引发极端信访行为或大规模群体性信访事件的信访事项。

（三）工