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航空物流运作流程与风险管理手册（执行版）

第1章航空货运总则与基础规范

1.1航空货运总则与基础规范

本手册定义航空货运为利用航空器进行货物、行李及邮件的运输，其核心特征在于“高时效性”与“高安全性”。在航空物流运作中，任何延误或货损风险均为零，必须严格遵守国际航空运输协会（IATA）及中国民用航空局（CAAC）发布的《公共航空运输旅客和货物运输安全规则》。所有操作人员必须明确“零容忍”原则，即对货物包装、装卸及地面处理环节实行全链条监控，任何环节的疏忽都可能导致整批货物被拒收或面临巨额赔偿。航空货运对时效性有极高要求，通常要求货物从始发地到目的地全程在24至48小时内完成，具