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药店药品销售管理制度

为规范药品销售行为，保障消费者用药安全与合法权益，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规，结合门店实际经营情况，制定本制度。本制度适用于门店所有药品（含处方药、非处方药、中药饮片、生物制品等）的销售全过程管理，涵盖顾客接待、需求沟通、药品推荐、处方审核、调配交付、售后跟踪等环节，确保药品销售各环节可追溯、责任可落实。

一、管理原则与基本要求

（一）依法合规原则。严格遵守国家及地方药品管理相关法律法规，所有销售行为须符合《药品管理法》《处方管理办法》《药品流通监督管理办法》等规定，严禁销售假药、劣药及未取得合法资质的药品。

（二）质