2025年机场服务流程与安全管理手册.docx

2025年机场服务流程与安全管理手册

第1章总则与职责分工

1.1适用范围与定义

本手册严格限定适用于2025年新建及改扩建机场的航站楼、安检口、值机大厅及停机坪等核心作业区域，涵盖所有涉及旅客、行李及航空器的地面服务流程与安全管理活动，确保“人、机、料、法、环”五要素在2025年全生命周期内合规运行。“机场服务流程”定义为从旅客抵达、行李提取、登机前安检到起飞前最后检查的连续动态作业链条，包含标准化动作（如G卡发放、登机牌打印）与决策点（如异常值判断、设备切换）的标准化组合；“安全管理”则特指依据ICAO标准及本机场运行图，对人员资质、设备状态、环境因素进行全过程监控