岗位说明书 - 停车场收费岗保安员.docVIP

岗位说明书

基本信息

岗位名称

停车场收费岗保安员

所属部门

保安部

直接上级岗位

保安领班

直接下级岗位

无

岗位编制

4

月薪标准

核心职责

服从命令，听从指挥。遵守酒店的各项规章制度，坚决执行上级的一切指示。按酒店和部门要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物及岗位的各种设施、设备。

职责描述

当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按酒店规章制定严格落实每天的工作任务。

严格按照酒店规定的收费标准，收取宾客的停车费，熟悉收费系统各种操作程序快捷、准确无误地做好收费工作。

当有宾客对所缴费用产生异议时，向宾客耐心解释，文明热情的为宾客服务。

负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知当班班长并通知道闸系统厂家安排维修人员立即维修处理。

遇有要免费的车辆时，需经过部门及酒店领导同意，负责做免费处理并做好工作记录。遇有要免费的车辆时，需经过部门及酒店领导同意，负责做免费处理并做好工作记录。

严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏、严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

熟记酒店重要贵宾及重要领导并熟记他们的车牌号码。阻止闲杂人员、与工作无关的酒店员工从地下车库进出口进出和携带物品。

如有客人遗失停车卡，要仔细查询电脑记录，并立即报告当班班长，确认取卡时车辆