岗位说明书 (ADD餐饮部迎宾员).docVIP

岗位说明书

基本信息

岗位名称

迎宾员

所属部门

餐饮部（ADD）

直接上级岗位

领班

直接下级岗位

岗位编制

2

月薪标准

核心职责

积极配合领班工作，服从领班级以上领导指挥，积极配厅面服务员的接待工作。

职责描述

积极配合领班工作，服从领班级以上领导指挥，积极配厅面服务员的接待工作。

掌握本餐厅的专业技能知识工作。

上班时仪容仪表端庄大方，衣着整洁，精神饱满。

迎送客人时面带笑容，主动、热情、礼貌，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声。

善于运用礼貌语言和客人说话。

了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，负责为客人递送菜单和酒水单，待服务员迎上前才离去。

走路要注意礼让，客过要让路，同行不抢道，迎客走在前，送客在后。

负责替客人存放物品，并作好记录和交接。

任职资格

教育/学历

大专以上

工作经验

1年以上，

知识

具备一定的英语基础。

技能/能力

熟练掌握酒水和菜单知识，酒店应知应会。

其他

身高要求1.6米以上，清秀大方，声音甜美