岗位说明书（前厅部经理）.docVIP

岗位说明书

基本信息

岗位名称

部门经理

所属部门

前厅部

直接上级岗位

总经理

直接下级岗位

驻店经理、前台主管

岗位编制

月薪标准

核心职责

直接对总经理负责，贯彻执行上级下达的营业及管理指令，开展好部门的工作

职责描述

根据饭店的经营目标，编制本部门的经营工作计划，组织部门切实完成。

制定本部未来的工作规划，向总经理作部门周、月及年度总结汇报。

参加酒店经理例会，主持部门的各类会议，及时沟通上下级信息。

每日深入现场检查部门员工的工作情况，检查员工的服务质量。

负责沟通本部与酒店各部门的联系。

认真审核部门各类报表，数据的正确性，时刻了解每日客房的动态并密切注意客情。

制定部门的物资使用和控制计划，合理控制营业费用，制定预算，量化消耗，并督促下属严格执行。

任职资格

教育/学历

具有旅游或相关专业大专以上学历

工作经验

具有5年以上相关工作经历，其中至少一年以上部门管理经验

知识

熟知专业知识

技能/能力

具有较强的管理领导能力

其他

外语：熟练掌握掌握外语的听、说、读、写能力

身体：身体健康，无妨碍履行职务的疾病