《汽车服务企业管理》_5-2项目任务书.docVIP

《汽车服务企业管理》课程项目任务书

任务5-2汽车维修专用工具、设备和资料管理项目任务书

课程

名称

汽车服务企业管理

学习

项目

项目五行政管理

项目

任务

任务5-2汽车维修专用工具、设备和资料管理

学生

班级

组别

序号

组长

姓名

小组

成员

任务描述

王大海的汽车服务企业经过几年运营，凭借过硬的技术水平和良好的服务态度赢得了越来越多客户的认可，但因为原来的企业的容量有限，不断出现客户等待的现象。因此，王大海准备新建一个分店，分店规模较小，占地面积约100平方米，主要的经营项目是常规保养、汽车美容，主要目的是对总店的客户进行分流。现在面临着工具和设备选择问题，请结合分店的特点，帮王老板合理选择工具和设备，并对工具和设备的后期运行给出合理性建议。

学习目标

一、专业能力

1.能够把握汽车服务企业专用工具、设备和资料管理的重要性；

2.掌握“汽车维修专用工具和设备的管理”、“资料管理”等汽车服务企业管理的知识和技能点。

二、社会能力

1.树立服务意识、效率意识、规范意识；

2.强化人际沟通、语言表达能力；

3.维护组织目标实现的大局意识和团队能力；

4.爱岗敬业的职业道德和严谨务实勤快的工作作风；

5.自我管理自我修正的能力。

三、方法能力

1.利用多种信息化平台进行自主学习