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XX旅行社外联部岗位职责

为规范公司外联部运营管理，明确部门岗位职责，强化业务衔接与合规经营，提升市场拓展能力和营销效能，结合《旅行社条例实施细则》《旅游法》等最新法律法规、行业监管要求及现代化旅游营销管理模式，特制定本职责。本职责适用于公司外联部全体人员，是部门开展工作、落实责任、考核奖惩的核心依据。

一、部门核心职能定位

外联部是公司市场拓展、业务公关、营销策略落地的核心职能部门，牵头负责客户开发、市场调研、品牌推广、业务对接及账款管理等工作，统筹协调与公司各部门的业务衔接，助力公司经营目标达成，推动市场份额持续提升，发挥公司业务运转的龙头带动作用。

二、部门管理人员岗位职责（外联部经理）

1.实行总经理负责制，全面主持外联部各项工作，制定部门年度、月度业务计划和营销目标，统筹推进计划落地，定期向总经理汇报业务完成情况、市场动态及下月业务预定计划，确保部门工作与公司整体经营战略同频同步。

2.牵头搭建部门管理体系，优化业务流程，调动部门全体员工工作积极性，营造“不分内外、不分地点、不分时间，时时处处做营销”的工作氛围，打造高效、务实、专业的营销团队，提升部门整体业务能力和服务水平。

3.统筹市场调研与分析，精准把握旅游市场最新动态、客流变化及行业竞争趋势，牵头制定、优化公司营销策略和推广方案，