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- 2026-05-07 发布于河南
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第五章客房安全管理
二、盗窃事故的预防及处理
客房小剧场上午11点多，客房服务员小李在清扫客房时，突然感觉肚子一阵疼痛，便将清洁车停在走廊一边，自己跑去了卫生间。这时一个身着客房服务员制服、东张西望、神色异常的男子掩面走入楼层，看四下无人便走到清洁车旁，推起清洁车走向下一个房间敲门，客人开门后这名男子说自己是客房服务员，前来打扫房间。客人看到清洁车后没有怀疑便让男子进入了房间。假服务，真行窃客人正准备去吃饭，便告诉该男子快些打扫好，自己吃完饭回来还想休息。男子微笑应允，送客人出门。客人刚进
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