2025年餐饮行业前厅部服务员包厢服务流程手册.docxVIP

2025年餐饮行业前厅部服务员包厢服务流程手册

第1章基础礼仪与形象规范

1.1仪容仪表标准与着装要求

头发管理要求：头发必须梳理整齐，发尾不超过耳垂，长发需盘起并佩戴发网，刘海需向后梳理或佩戴发带，严禁佩戴假发、染成怪异颜色或非工作场所的装饰性发饰，保持头发清洁无油渍、无异味。眼部妆容规范：女性妆容应淡妆为主，严禁浓妆艳抹或佩戴有色隐形眼镜，眼影颜色需与肤色协调，口红颜色以自然红润为主，严禁涂有唇彩或鲜艳色彩；男性需保持面部干净清爽，胡须须修剪整齐，严禁佩戴假睫毛或夸张鼻部装饰。

手部清洁与护理：双手必须每日彻底清洗，保持干燥洁净，严禁佩戴戒指、手表、手链、项链等饰品，指甲