医院保洁服务管理实施细则.docxVIP

医院保洁服务管理实施细则

为规范本院各类区域保洁服务全流程管理，严格落实医院感染防控各项要求，保障诊疗环境安全、整洁、有序，维护患者、医务人员及其他来院人员的健康权益，结合本院院区布局、诊疗业态及服务需求实际，制定本实施细则。本细则适用于本院所有门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤配套楼、室外公共场地及附属设施的保洁服务作业、管理、监督全环节工作，所有保洁服务机构派驻人员、本院后勤管理及院感督导人员均需严格遵照执行。保洁服务管理工作严格遵循“院感优先、分区管控、规范作业、快速响应、人文服务”五项核心原则，所有作业行为必须以不引发交叉感染、不影响诊疗秩序、不降低服务体验为前提。

1.组织架构与岗位职责

1.1组织架构设置

保洁服务实行“院方监管、服务方主责、层级落地”的三级管理架构，院方由后勤管理部牵头、院感科配合负责监督考核，保洁服务派驻团队设置项目主管1名、院感专职督导员1名、区域班长4名（按门诊、住院、医技、后勤公共区域划分）、保洁员若干，各岗位人员配置标准按照每1200㎡服务面积配置1名保洁员、重点区域（发热门诊、隔离病区、手术室）按每300㎡配置1名保洁员的标准执行，确保724小时全时段覆盖无空岗。保洁服务实行“院方监管、服务方主责、层级落地”的三级管理架构，院方由后勤管理部牵头、院感科配合负责监督考核，保洁服务派驻团队设置项目主管1名、院感专职督导员1名、区域班长4名（