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2026年客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末真题精选【培优A卷】附答案详解

1.以下哪类布草不属于酒店客房的“核心布草”？

A.床单

B.枕套

C.地巾

D.浴帘

【答案】：D

解析：本题考察布草分类知识点。核心布草指直接接触客人或用于基础清洁的布制用品，包括床单（A）、枕套（B）、地巾（C）等。浴帘（D）属于卫生间设施隔离用品，材质虽为布制但不属于核心布草范畴，故正确答案为D。

2.在客房清洁服务流程中，‘三查’制度不包括以下哪项内容？

A.清洁前检查房间设施

B.清洁中检查清洁质量

C.清洁后检查服务效果

D.客户入住满意度调查

【答案】：D

解析：本题考察客房清