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医院财务科现金短缺应急预案演练脚本

202X年X月X日14:30-16:30，本次演练在医院门诊收费处、财务科资金核算组办公室、财务科主任办公室同步开展，参演人员包括财务科主任（应急总指挥）、门诊收费组长、住院收费组长、资金核算会计、出纳岗、财务科干事、纪检监察室专职监督员、后勤保障部联络员，院办、审计科相关人员全程观摩。演练前置筹备工作已于14:20全部完成：筹备组提前准备模拟现金（练功券，面额配置为100元700张、50元300张、20元200张、10元100张、1元200张，合计金额89200元）、模拟收费票据（门诊收费收据300份、住院预缴款收据150份）、现金盘点表4份、应急处置登记本2册、监控调取申请单1份、模拟报警登记模板1份、患者告知公示模板1份，所有演练道具均标注“演练专用”字样，未动用真实资金、票据，演练时段选择非门诊高峰时段，预留1个备用窗口保障正常就诊人员收费服务，避免影响医院正常诊疗秩序。本次演练预设两类场景：场景一为操作失误及现金遗漏导致的现金短缺，场景二为外来人员盗窃导致的大额现金短缺，全面覆盖现金短缺事件的常见触发类型，演练过程全程录像留存。

第一部分应急事件触发与初步核实

14:30演练正式启动，场景一模拟门诊白班收费员与晚班收费员常规交接班流程：白班收费员张XX当班时段为8:00-14:30，当班期间共完成收费操作187笔，系统后台统计现金收费