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2025年人力资源管理师二级实操考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分人力资源规划与招聘配置

假设你所在的制造型企业A公司，由于业务扩张，计划在未来两年内将生产线扩大一倍，同时需要引进一批掌握自动化设备操作技能的技术工人和工程师。公司目前人力资源状况如下：现有员工500人，其中技术工人300人，工程师50人，管理人员50人，其他人员100人。过去三年的员工流失率平均为15%。公司人力资源部门目前有3名HR专业人员。

请根据以上情境，完成以下任务：

1.简述进行人员需求预测时，可以采用的方法，并分析哪种方法更适合公司当前的情况，说明理由。

2.制定一份初步的人力资源规划方案，包括人员需求预测结果、人员获取计划、人员调配计划以及人员培训与开发计划要点。

3.公司决定通过外部招聘来满足部分工程师和技术工人的需求。请设计一份针对工程师职位的招聘启事，并说明选择招聘渠道时应考虑的因素。

4.在招聘过程中，你发现部分应聘者虽然简历上表现良好，但在面试中表现出沟通能力不足的问题。请简述你将如何运用结构化面试法来改进面试评估，以更有效地识别出沟通能力强的候选人。

第二部分培训与开发

某零售企业B公司近年来销售额增长缓慢，市场竞争力下降。公司管理层决定实施一项全员销售技巧提升计划，以期提高员工服务意识和销售业绩。目前公