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教学质量评价和反馈制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国职业教育法》等相关国家法律法规，参照教育部《普通高等学校教学管理规定》《职业教育专业人才培养方案制定与实施指南》等行业准则，以及集团母公司《全面风险管理管理办法》《内部控制基本规范》等企业内部要求制定。为规范公司教学质量评价与反馈工作，防控教学管理风险，提升教育教学质量，促进教学管理的科学化、规范化、精细化，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教学计划制定、课程开发、教学实施、教学评价、反馈改进等全流程教学管理活动。业务覆盖场景包括但不限于全日制学历教育、职业培训、继续教育等教学业务领域。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）教学质量评价：指依据教学目标、教学标准及学生发展需求，运用科学方法对教学活动及其效果进行系统性衡量和判断的过程。

（二）教学反馈：指基于教学质量评价结果，向教学管理主体、教师及学生等利益相关方传递改进建议、优化方向及整改要求的活动。

（三）专项管理：指针对教学质量评价与反馈工作建立的全流程风险防控体系，包括制度设计、流程管控、责任落实、动态优化等管理机制。

第四条教学质量评价与反馈管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖：评价范围应涵盖课程设置、教学内容、教学方法、教学资源