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老年大学运营公司课程销售顾问岗位职责管理制度

第一章总则

第一条为规范课程销售顾问岗位工作，明确核心职责、服务标准与销售规范，保障课程咨询、学员转化、报名服务工作高效开展，打造适老化销售服务团队，依据公司销售管理制度，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各校区课程销售顾问的日常咨询、课程推荐、报名转化、学员维护等全流程工作，是岗位人员开展销售与服务工作的核心依据。

第三条课程销售顾问隶属于销售部，直接对销售主管负责，是校区课程销售、学员转化、服务接待的一线核心岗位，主要负责意向学员跟进、报名转化、学员维护工作。

第四条岗位工作坚持耐心贴心、诚信合规、精准推荐、服务至上的原则，适配中老