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教育培训行业监管制度

第一章总则

第一条为有效防控教育培训行业专项风险，规范公司业务流程，提升服务质量与合规水平，保障学员权益与行业声誉，结合公司实际运营情况，制定本制度。通过建立系统化的专项管理体系，明确管理职责，强化风险防控，确保公司教育培训业务在合法合规轨道上稳健发展，特此规定。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教育培训业务的招生、课程设计、师资管理、教学实施、学员服务、投诉处理、财务结算等全流程环节。同时适用于公司在境内外开展的教育培训业务，包括线上及线下业务场景。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）XX专项管理：指公司针对教育培训行业