口碑服务公司办公场所物业管理对接管理制度.docxVIP

口碑服务公司办公场所物业管理对接管理制度.docx

口碑服务公司办公场所物业管理对接管理制度

1总则

1.1为规范口碑服务公司办公场所与物业服务单位的对接管理工作，明确对接流程、职责分工、服务标准、沟通机制，保障办公场所安全、整洁、有序运行，提升物业服务质量，维护公司正常办公秩序，依据物业管理相关法律法规，制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有办公场所（含总部办公楼、分支机构办公区、租赁办公场地）与外部物业服务单位的对接管理，涵盖环境卫生、设施设备维保、安保消防、水电能耗、停车管理、装修改造、应急处置等全维度物业服务对接工作。

1.3物业管理对接坚持权责清晰、高效沟通、标准统一、服务优质、合规安全的原则，建立常态化、规范化、专业化的对接机制，确保物业服务满足公司办公需求。

1.4行政后勤部为公司物业管理对接归口管理部门，设立专职物业对接专员，全权负责与物业服务单位的日常沟通、服务对接、需求提报、监督考核、费用结算；公司各部门为配合部门，负责反馈物业服务问题、配合现场工作；财务部负责物业费用审核支付；安全管理部负责消防安全、安全管理对接监督。

1.5本制度适用于所有合作物业服务单位，所有物业服务工作必须严格按照合同约定及本制度要求执行，接受公司的监督与管理。

2对接组织与职责分工

2.1物业对接专员职责：日常沟通联络、服务需求提报、现场巡查监督、问题跟踪整改、服务质量考核、档案记录、费用核对、应急协调。