老年大学运营公司校区形象规范管理制度.docx

老年大学运营公司校区形象规范管理制度

1总则

1.1为统一规范老年大学各校区整体形象，提升校区品牌辨识度、美誉度和服务品质，营造温馨、舒适、文明、雅致的教学服务环境，展现公司专业、暖心、正规的老年教育服务形象，结合校区运营管理和老年学员服务需求，特制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有校区的外部形象、内部环境形象、人员形象、服务形象、宣传形象等全维度形象规范管理，涵盖校区所有场地、设施、人员、宣传物料、服务流程等内容。

1.3校区形象管理坚持“统一规范、温馨适老、整洁雅致、文明有序”的基本原则，兼顾实用性与美观性，贴合老年群体的审美需求和使用习惯，打造具有辨识度的老年教育品牌形象。