口碑服务公司舆情信息分类分级管理制度.docx

口碑服务公司舆情信息分类分级管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司舆情信息的分类、分级、存储、处置、应用全流程管理，实现舆情信息精细化、标准化、高效化管理，提升舆情信息利用价值，明确不同类型、不同等级舆情信息的处置要求、管理权限、保密标准，避免舆情信息管理混乱、处置失当，结合公司舆情管理业务实际，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司采集、整理、存储、使用的所有舆情信息，包括自有品牌舆情、客户品牌舆情、行业舆情、竞品舆情、用户反馈舆情等所有信息，适用于全体舆情监测、分析、管理、使用人员。

1.3管理原则

坚持科学分类、精准分级、分类处置、分级管控、合规使用的原则，实现舆