质量目标汇总表2024-W.xls

未达标分析

2024-W

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过程目标汇总表

序号

过程编号

过程名称

子过程

统计部门

绩效目标指标

过程目标

统计频率

2024年

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

平均值

C1

顾客需求识别及评审过程

市场部

订单评审及时率

≥99%

每月

C2

设计和开发过程

研发部

PPAP提交合格率

≥90%

C3

生产计划管理过程

生产计划达成率

≥98%

C4

生产过程

生产部

制造过程合格率

注塑部

≥97%

/

C5

交付过程

产品按期交付达成率

C6

顾客满意回馈过程

顾客投诉及退货

品质部

产品投诉次数

≤3次

产品退货率

≤2000PPM

顾客满意监控

市场部

客户满意度

88分

每年

M1

经营计划管理过程

产品月销售目标达成率

≥90%

M2

内审过程

管代

内审不符合项及时关闭率

M3

管理评审过程

体系

管理评审计划达成率

S1

文件及记录管理过程

文件收发及时率

S2

人力资源管理过程

综合部

教育训练达成率

员工满意度

≥80分

S3

生产设备管理过程

设备保养计划完成率

S4

采购及供应商管理过程

原材料供货及时率

原材料批合格率

S5

监视和测量设备管理过程

校准计划完成率

S6

监测和测量过程

产品出货