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2023中信银行南京分行校园招聘客户经理岗（009784）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，客户经理在发现客户单笔交易超过5万元时，应优先采取以下哪种措施？

A.直接与客户协商调整交易金额

B.记录交易信息并保存原始凭证

C.立即联系反洗钱监测分析中心

D.向客户说明监管政策后继续受理

2、客户经理维护长期客户关系的核心策略是？

A.优先处理高净值客户的复杂需求

B.定期回访并分析客户财务变动

C.通过社交媒体频繁推送产品信息

D.主动推荐与客户当前需求无关的产品

3、根据中信银行客户经理岗位要求，以下哪项属于零售贷款业务的核心特征？

A.主要面向企业客户

B.贷款金额通常较小且期限较短

C.需通过复杂授信审批流程

D.以现金管理类产品为主

4、2023年银保监发布的反洗钱新规中，要求金融机构重点加强哪类客户的风险管理？

A.高净值个人客户

B.中小微企业账户

C.非柜面渠道交易

D.交易金额低于1万元笔

5、客户经理在反洗钱工作中需优先执行的重要措施是？

A.客户身份识别（KYC）

B.交易记录保存

C.风险等级评估

D.可疑交易报告

6、客户投诉处理流程中，哪项步骤应优先完成？