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房地产行业营销部销售经理客户拜访规范手册（执行版）

第1章拜访前准备与行程规划

1.1客户画像分析

在出发前，必须通过CRM系统检索客户最近三年的交易记录、行业分类及地理位置，确保目标客户属于本营销部重点跟进名单，避免无效拜访。利用行业数据库输入客户名称、联系人姓名及职位，输入01年购房”关键词筛选历史成交数据，确认客户是否有过类似项目购买行为。

结合客户家庭结构（如三代同堂、有子女、有老人）和职业背景（如企业高管、自由职业者），判断其购房预算上限及支付能力。分析客户所在区域的市场热度，若客户位于一线或强二线城市，需额外准备针对高总价标的谈判策略及政策解读。评估客户当前