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养老院老年人出入院管理登记制度.doc

养老院老年人出入院管理登记制度

第一章总则

第一条为有效防控养老院老年人出入院管理过程中的专项风险，规范业务操作流程，提升服务质量与安全水平，确保老年人权益得到充分保障，特制定本制度。通过建立健全管理机制，明确各方职责，强化风险防控，促进养老院管理工作的标准化、规范化、精细化，实现持续改进，特此规定。

第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院单位及全体员工，涵盖老年人入院登记、评估、服务期间管理、出院评估及档案管理等全流程业务场景。所有涉及老年人出入院管理的活动，均须严格遵守本制度要求，确保各项操作合法合规、安全有序。

第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指针对老年人出入院管理全过程的风险识别、评估、控制、监督及改进的管理活动，旨在保障老年人安全、维护服务质量、防范运营风险。

（二）“XX风险”指在老年人出入院管理中可能发生的各类风险，包括但不限于信息泄露风险、服务不当风险、安全隐患风险、合规操作风险等。

（三）“XX合规”指养老院在老年人出入院管理活动中，严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部制度，确保业务操作合法、流程规范、责任明确。

第四条老年人出入院管理专项管理的核心原则包括：

（一）全面覆盖：管理范围覆盖老年人出入院的各个环节，确保无死角、无遗漏。