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SaaS创业者的实践：是产品的价值点

一、一句话，说清SaaS产品价值点

你能一句话，说清楚你的SaaS产品的价值点吗？

我相信，很多人都无法清楚阐述，自己的SaaS产品价值点在哪里。

哪怕是在客户现场，销售人员与客户说得最多的一句话就是：我们这个SaaS产品能够帮助您解决XXX痛点或XXX业务问题，从而提高工作效率。

但是，帮客户解决业务痛点或问题，就是一个SaaS产品的价值点吗？

如果是这样，那SaaS产品与传统的软件开发服务商提供的外包服务又有什么区别呢？

二、我是如何丢掉一个订单的

对于大众群体而言，我们用一个类比来解释SaaS：以前，每家每户都需要挖一口井解决吃水问题；后来改为集中供水，即由自来水公司供水，用户只要按时缴纳水费，打开水龙头就会有水。这省却了找水和打井的过程，也节省了工程成本。自来水公司的业务模式就变成了“供水即服务”。

那么在这个场景里，自来水公司成为了SaaS产品服务的提供方，每家每户即可看成是企业，通过这个案例，自来水公司通过集中供水（SaaS产品）解决了每户人家吃水的问题（需求、痛点？），然后每户人家按时缴费（订阅）。

理解了SaaS服务后，我先给大家讲个故事：

这个故事发生在一个温暖的夏天。那年我和老夏拜访过一家广东沿海地区的某家服装外贸企业。

当时为了销售我们自己的SaaS产品（某外贸CRM系统，为了避免打广告的嫌疑，这里就统一称为SaaS产品吧