养老院精神卫生服务制度.docVIP

养老院精神卫生服务制度

第一章总则

第一条为有效防控养老院服务过程中涉及的精神卫生领域的专项风险，规范服务流程，提升服务质量与安全管理水平，保障服务对象合法权益，维护企业声誉与可持续发展，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，构建系统性、前瞻性的精神卫生服务风险防控体系，确保各项服务活动在合法合规、安全有序的框架内开展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院及全体员工，涵盖养老院服务过程中涉及的精神卫生评估、干预、康复、监护等所有相关业务场景，包括但不限于：入住人员的精神状态筛查、异常行为监测、危机干预处置、心理支持服务、用药管理等环节。

第三条