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2026年服装承运客服外包合同

第一条合同标的

本合同委托方委托服务方为其提供服装承运过程中的客服外包服务，服务内容包括但不限于订单咨询、物流跟踪、客户投诉处理等。第二条服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2026年12月31日止。第三条服务费用

1.本合同服务费用为人民币叁拾万元整（￥300,000.00元）。

2.委托方应于合同签订之日起五个工作日内向服务方支付首期服务费用人民币壹拾万元整（￥100,000.00元），剩余服务费用在服务期限届满后五个工作日内一次性支付。第四条双方权利义务,1.委托方权利义务：（1）按照合同约定向服务方支付服务费用；

（2）提供准确、完整的订单信息，确保信息真实有效；（3）配合服务方进行客户投诉处理；（4）对服务方提供的服务保密。

2.服务方权利义务：（1）按照合同约定提供客服外包服务，确保服务质量；,（2）及时处理委托方提供的订单信息，确保订单信息准确无误；

（3）及时向委托方反馈客户投诉处理结果；（4）对委托方提供的信息保密。第五条违约责任

1.如委托方未按照合同约定支付服务费用，应向服务方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五（0.5%）计算，自逾期之日起至实际付款之日止。

2.如服务方未按照合同约定提供服务，应向委托方支付违约金，违约金为未完成服务部分服务费用的百分之二十（2