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2026年销售能力测试（销售能力）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷

（总共5题，每题4分，在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填在括号内）

w1.以下哪种销售方式最能体现以客户需求为导向？（）

A.向客户介绍产品的各种功能

B.了解客户需求后推荐合适产品

C.强调产品的价格优势

D.宣传产品的品牌知名度

w2.当客户对产品提出质疑时，优秀的销售人员会（）

A.直接反驳客户的观点

B.不理会客户的质疑

C.耐心倾听并解释，消除疑虑

D.转移话题，谈论其他产品

w3.建立长期客户关系的关键在于（）

A.一次交易的成功

B.频繁的产品推销

C.提供优质服务和持续沟通

D.低价吸引客户

w4.销售过程中，挖掘客户潜在需求的有效方法是（）

A.直接询问客户想要什么

B.观察客户行为和环境

C.给客户介绍新产品

D.与客户谈论竞争对手产品

w5.面对竞争对手的低价策略，销售人员应（）

A.也降低价格，恶性竞争

B.忽视价格因素，强调自身优势

C.分析对手价格策略及自身成本，制定合理应对方案

D.向公司申请补贴来降低价格

第II卷

w6.简答题（12分）

请简要阐述成功销售的三个关键要素，并举例说明。

w7.案例分析题