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多Agent架构驱动业务流程深度融合：技术、实践与创新

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代，企业的业务环境变得愈发复杂和多变。随着信息技术的飞速发展，企业内部往往拥有多个不同的业务系统，如企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等。这些系统各自独立运行，形成了一个个信息孤岛，导致数据不一致、业务流程脱节，严重影响了企业的运营效率和决策的准确性。业务过程集成旨在打破这些信息孤岛，实现不同系统之间的数据共享、业务流程协同，从而提高企业整体的运营效率、降低成本，并增强企业对市场变化的响应能力。

近年来，多Agent技术作为人工智能领域的一个重要研究