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电信行业运维部运维员系统巡检工作手册

第1章总体概述

1.1巡检目标与范围界定

本次巡检的核心目标是全面评估电信运营商网络基础设施的健康状况，确保核心网、传输网及接入网设备7×24小时稳定运行，将故障率控制在行业领先的0.1%以内，并满足国家通信管理局关于网络质量优化的年度考核指标。巡检范围覆盖全国主要电信运营商的核心骨干网节点，具体包括100G及以上光传输设备、SDH/OTN复用段保护设备、核心路由器及防火墙等关键硬件，以及连接至互联网的主干光缆链路和汇聚层汇聚设备。

巡检时间严格遵循“双周全覆盖”原则，即每两周对全国所有管辖区域进行一次系统扫描，重点时段为业务高峰期（如9:00-11:00和14:00-16:00），确保在业务低峰期（11:00-14:00）完成数据同步校验。巡检依据国家《电信运营网络运行维护规范》及行业最新标准，重点排查单点故障风险、光功率异常波动、CPU负载超限及网络延迟抖动等关键问题，确保网络架构符合“高可用、高可靠”的设计原则。在巡检过程中，需严格区分“主动巡检”与“被动监测”两种模式，主动巡检侧重于人工深度验证，而被动监测则依赖自动化工单系统触发，两者结合形成闭环管理，确保问题发现零延迟。

对于历史遗留的老旧设备（如10年前的接入层设备），本次巡检将特别增加“兼容性测试”环节，验证其与新型网络协议（如M5