医疗服务价格透明收费制度.docVIP

医疗服务价格透明收费制度

第一章总则

第一条为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，防范价格领域专项风险，维护患者合法权益，保障企业健康发展，结合本企业实际，制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务价格制定、公示、收费、稽核、投诉处理等全流程管理，以及涉及门诊、住院、检查、治疗、药品、康复等所有医疗服务场景。

第三条本制度下列术语含义如下：

（一）“XX专项管理”指企业围绕医疗服务价格透明收费建立的制度体系、操作规范、风险防控及监督考核机制，旨在实现价格管理的标准化、合规化、精细化；

（二）“XX风险”指因价格政策理解偏差、执行错误、系统漏洞、人为舞弊等导致的合规风险、市场风险及舆情风险；

（三）“XX合规”指医疗服务价格收费行为严格遵循国家法律法规、行业规范及企业内部制度，确保价格透明、合理、无歧义；

（四）“XX价格目录”指企业根据国家及地方定价目录、收费标准，结合医疗服务特性编制的内部统一价格清单及说明。

第四条医疗服务价格透明收费的专项管理遵循以下原则：

（一）全面覆盖原则，确保所有医疗服务项目、收费环节、业务主体纳入管理范围；

（二）责任到人原则，明确各层级、各部门价格管理职责，实现可追溯；

（三）风险导向原则，聚焦重点环节和关键风险点，强化事前预防与事中控制；

（四）持续改进