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2026年专科医院医疗服务乱象专项整治工作总结报告

2026年1月至11月，我们联合市场监管、医保局、公安局、网信办、卫健综合行政执法支队等多部门，在全市范围内开展专科医院医疗服务乱象专项整治行动，重点覆盖医疗美容、口腔、眼科、妇产、精神卫生、肿瘤等6类群众投诉集中的专科领域，累计摸排各级各类专科医院127家，其中民营专科医院104家、占比81.89%，累计出动执法人员312人次，开展联合执法检查47轮，收到群众线上线下投诉举报线索1247条，经核实有效线索972条，核实率77.95%，累计立案查处各类违法违规案件126起，罚没款总额1987.2万元，为患者追讨退赔费用合计689.7万元。

本次整治聚焦群众反映强烈的四类突出问题逐一攻坚：一是虚假宣传乱象整治，累计查处虚假违法医疗广告案件29起，其中某连锁眼科专科医院虚构“国家级近视防控专利技术”宣传话术，实际所持实用新型专利尚未经过临床安全性验证，对到店验光的青少年群体刻意夸大近视度数涨幅诱导配戴高价功能性眼镜，违法所得32万元，依法按照“没一罚三”标准处以128万元行政处罚；某口腔专科医院在抖音、小红书等平台发布127条虚假种植手术案例，虚构“韩国首尔大学特邀种植专家定期坐诊”信息，实际坐诊外籍人员未取得我国医师执业资质，依法处以87万元行政处罚，协同网信部门处置违规营销账号72个，约谈涉及医疗健康营销的MCN机构11家，要求所