医院医保手工报销流程应急演练脚本.docx

医院医保手工报销流程应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练目的：验证医院医保系统故障、网络中断等极端场景下手工报销流程的可行性，检验医保经办、收费、医务、信息、财务多部门协同处置能力，规范手工报销单据审核标准，降低患者垫付负担，避免医保基金流失，确保极端场景下医保服务连续性。

2.演练时间：202X年X月X日14:00-16:30

3.演练地点：门诊收费大厅、住院结算窗口、医保办审核室、信息科机房

4.参演部门及人员：

总指挥：医保分管院长张XX

应急协调组：医保办主任李XX、医务科副主任王XX、信息科主任刘XX、财务科科长赵XX

现场处置组：收费员4名、医保审核员3名、