2.2迎接服务（课件）-《导游实务》同步教学（高教版）.pptxVIP

任务二迎接服务一、旅游团抵达前的工作二、旅游团抵达后的服务三、赴饭店途中服务模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务

一、抵达前的工作任务二迎接服务模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务确认抵达的准确时间与司机联络再次核实抵达时间与行李员联系持接站牌迎候2小时1小时抵达前半小时团名团号姓名(领队/全陪)

二、抵达后的服务任务二迎接服务模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务认找旅游团核实人数集中清点行李集合并引导游客登车如何认找？目前采取行李同车方式东西方客人的差异

三、赴饭店途中服务任务二迎接服务模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务首次沿途导游调整时差致欢迎词抵达饭店时提醒工作

问候语早上好、晚上好、大家好等这样的都是问候语。问候语表示自己对别人的尊重能够拉近人与人之间的距离，是人们生活中常用的交际口语。同时问候语能增进情感、促进交流和谐问候语使用得当，可以让对方感到舒心、温暖，可以缩短人与人之间的情感距离，主动问候他人，给他人一种积极热情的感觉，让人觉得你比较好接近，为良好的社交打下基础。致欢迎词模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务

介绍旅行社、司机和自己让游客了解旅行社、司机和自己拉近游客与导游与司机的距离为后续导游工作打下基础。致欢迎词模块二导游服务程序项目2：地陪导游服务

代表所在社欢迎游客到本地游览观光致欢迎词模块