2.2导游的从业素质和职业道德（课件）-《导游实务》同步教学（中国旅游出版社）.pptxVIP

项目二导游任务二导游的从业素质和职业道德

教学目标1.熟悉导游人员的从业素质；2.理解导游应具备的修养和行为规范。3.理解导游职业道德规范的基本内容。4.能树立社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。

导游实务导游的从业素质导游的职业道德与修养导游的行为规范教学重点教学难点

一、导游的从业素质导游实务1.良好的思想品德2.较全面的知识体系3.较强的独立工作能力4.较熟练的导游技能5.积极的进取精神6.健康的身心

一、导游的从业素质导游实务1.良好的思想品德热爱社会主义祖国优秀的道德品质践行核心价值观较强的敬业精神高尚的情操修养自觉地遵纪守法

一、导游的从业素质导游实务2.较全面的知识体系史地文化知识语言知识（1）政策法规知识心理学知识政治、经济、社会知识美学知识国际知识旅行知识（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）

一、导游的从业素质导游实务3.较强的独立工作能力独立执行政策和宣传讲解的能力较强的独立组织协调能力善于和各种人打交道的能力独立处理问题和事故的能力

一、导游的从业素质导游实务4.较熟练的导游技能操作技能智力技能语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

一、导游的从业素质导游实务5.积极的进取精神在国际化和全球化发展的大背景下,中国的海外旅