4.1态度概述（课件）-《旅游心理学》同步教学（旅游出版社）.pptxVIP

第4章旅游者的态度

第1节态度概述

一、态度及其构成态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。态度的构成:认知成分、情感成分和意向成分。

二、态度的特点

（一）对象性（二）社会性（三）内隐性（四）稳定性与可变性（五）价值性（六）调整性

三、态度的形成过程（一）凯尔曼的态度形成三阶段理论心理学家H·C·凯尔曼提出了态度形成有三个阶段，服从、同化、内化。

第2节态度与旅游行为一、态度对行为的影响大多数学者对态度和行为之间的关系基本上持肯定的意见，即认为一个人的态度决定了他的行为。

美国学者R．T．拉皮尔就在一项著名的研究中对态度与行为相一致的看法提出了疑义。拉皮尔和其他一些研究者依此得出了态度和行为之间有时存在着很大的不一致性的结论。人们更注意研究在什么情况下，以及在什么样的前提下，态度与行为具有相关关系。

在下述情况下，态度能预测人的行为：1.其他因素的影响最小化2.态度是针对具体行为的3.当人们清楚地意识到态度是强有力的时候

二、行为对态度的影响

许多研究结论是人们常常言行不一，态度对行为的影响不是简单的一对一的关系。行为也会影响态度。（一）行为在什么条件下影响态度1角色扮演角色这个词来源于戏剧，它指的是那些处于特定社会位置的人被期望表现出的行为。当人们扮演一种新的社会角色时，起初可能觉得很虚假，但很快就会适应，表现出符合“身份”的行