4.5目的地国家（地区）出境服务（课件）-《导游实务》同步教学（高教版）.pptxVIP

项目四出境旅游领队服务导游实务

任务五目的地国家（地区）出境服务

1、托运行李2、换领登机卡3、将证件、机票发还给游客一、办理乘机手续

通常国外机场收取的机场税，在购买机票时会一起付清，但有些国家的国际机场需要在乘机前现场购买，领队在出团前就要对机场税的购买情况有所了解。二、购买离境机场税

1、填写出境卡2、通过离境边检三、办理离境手续

通过海关前，领队应当向游客说明海关的规定以及海关申报的利害关系，要求游客主动向海关申报限制携带出境的物品。领队应帮助游客填写海关申报单并协助游客与海关人员进行交涉。四、办理海关手续

通常办理是:带领办理购物退税的游客到海关退税处出示申请退税的商品和发票，待海关人员在免税购物支票上盖章后，再持该支票到离境处的退税柜台取回退还的美元。五、办理购物退税手续

领队应注意收听机场的广播，或向机场内的咨询台询问，或从电脑大屏幕上查询所搭乘航班的登机闸口或登机时间是否改变，为了避免出现误机事件发生，领队要提前赶到登机闸口，清点人数，尽快与未能及时赶到的游客联系。六、引领登机

目的地国家（地区）出境服务办理乘机手续购买离境机场税办理离境手续办理海关手续办理购物退税手续引领登机课堂小结：

任务六归国入境服务

和出境程序基本相同，在“中国检验检疫”柜台前交验健康申明卡。如无意外，即可通过检验检疫。一、接受检验检疫

下飞机后，领队要带领游客在边检柜台前排队，接受边防检