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企业销售流程规范方案.docx

企业销售流程规范方案.docx

    企业销售流程规范方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、销售目标管理 5

    三、客户开发管理 6

    四、销售流程设计 8

    五、销售线索管理 13

    六、客户需求分析 16

    七、方案制定规范 19

    八、报价管理规范 22

    九、合同评审规范 24

    十、订单处理规范 26

    十一、回款管理规范 28

    十二、客户沟通规范 32

    十三、销售会议规范 36

    十四、销售数据管理 39

    十五、销售培训管理 40

    十六、风险控制管理 43

    十七、投诉处理管理 45

    十八、流程优化机制 47

    十九、监督检查机制 4

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