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连锁店长的素质一（）

连锁店店长的重要性在目前的连锁店中的作用是举足轻重

的。面对目前连锁超市呈原子爆般急剧的扩张，总部对于

连锁店长的任命开始越来越不重视，其实不是因为总部的工

作不到位，而是很多的连锁公司的快速扩张与其后备的人力

资源的比例已经呈现出严重失调，导致连续发生由于一些不

合格店长上岗而引发的连锁不良反应，更有甚者部分的连锁

企业对于连锁店长的工作已经是“一人多用”了。例如：为

了降低门店的人力资源的费用，采取一名店长管多家门店的

事情，这样本无可厚非，有效利用人力资源嘛！但是一个

人的能力毕竟有限，有些公司让一个店长负责的门店多达5

家以上，并且门店间的距离又都相距3公里以上，所以有些

店长的上班不再是在门店工作，而成了交通联络工作，每天

只是在各个门店间充当“消防员”，“空降兵”的角色。店

长根本就不能展开自己的日常管理工作。这样的用人是多危

险啊！这一现象的存在为门店的发展在开业就埋下了失败

的伏笔。

连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和

生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关

系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方

面面打交道，发挥各个关系者在门店中