1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 旅游娱乐

5.1准备工作（课件）-《导游实务》同步教学（旅游出版社）.pptxVIP

  • 1
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 18页
  • 2026-05-19 发布于河南
  • 举报

5.1准备工作（课件）-《导游实务》同步教学（旅游出版社）.pptx

    第五章全陪导游服务程序

    与服务质量

    ;全陪服务流程;一、熟悉接待计划;（二）熟悉旅游团的行程计划

    （1）记下联系人及电话、地陪的联系电话

    （2）记下各站交通情况

    （3）了解下榻饭店情况

    （4）了解各站参观项目、旅游团特殊要求

    （5）了解各站文娱节目、风味餐等及收费情况

    （6）了解有无特殊安排;（1）旅游目的地相关知识

    （2）旅游客源地相关知识

    （3）沿途各站相关知识

    （4）专题知识;

    （1）证件

    （2）结算单、银行卡、少量现金

    （3）接团资料和物品

    （4）个人物品;四、与首站接待社联系;第五章全陪导游服务程序

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >