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医院质量持续改进考核试题及答案

1.PDCA循环的四个阶段正确排序是？

A.计划-检查-实施-处置

B.实施-计划-检查-处置

C.计划-实施-检查-处置

D.计划-实施-处置-检查

答案：C

解析：PDCA循环又称戴明环，是质量持续改进的核心工具，四个阶段依次为计划（Plan）：明确改进目标、制定具体实施方案与资源配置计划；实施（Do）：按照方案开展小范围试点落地，及时记录实施过程中的问题；检查（Check）：对照预设目标，全面评估实施效果，明确改进成效与偏差；处置（Act）：将经验证有效的改进措施标准化纳入制度规范，未解决的遗留问题转入下一轮PDCA循环优化。

2.根本原因分析（RCA）最适用于以下哪种场景？

A.护士单次医嘱录入笔误

B.发生患者跌倒致骨折的严重不良事件

C.医生门诊病历书写漏项

D.药房常规发药错退

答案：B

解析：RCA是一种事后回溯性质量改进工具，核心是针对已经发生的严重不良事件、高风险不良事件或重复发生的同类不良事件，从系统、流程、制度层面挖掘根本原因，避免仅追责个人的表层整改，选项A、C、D均为偶发轻微不良事件，无需启动RCA，仅需常规整改即可。

3.失效模式与效应分析（FMEA）的核心作用是？

A.针对已发生不良事件追溯原因

B.事前预判潜在风险并提前防控

C.统计不良事件发生频率

D.考核医务人员质量责任落实情况

答案：B