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老年人照护服务质量标准总结2026

2026年3月31日，国际标准化组织（ISO）正式发布ISO25557:2026《老龄化社会——居家和照护机构中老年人的照护质量》，这是全球首个统一评估养老护理质量的国际标准框架，为全球养老服务划定了“质量基准线”。当前，中国正处于人口老龄化深化期，养老服务已从“规模扩张”转向“质量提升”的关键阶段。结合中国养老服务现状与不足，解读该国际标准的核心价值，探讨其对中国养老服务发展的借鉴意义与应用展望，为产业高质量发展与金融赋能提供思路。

国家标准ISO25557:2026以“以人为本、安全优先、持续改进”为核心，构建了覆盖居家、机构全场景，兼顾“刚性要求与灵活建议”的完整质量体系，核心内容聚焦七大维度：1、以人为本的照护；2、安全与保障；3、效能与质量成果；4、劳动力能力；5、治理与管理；6、数据使用与隐私保护；7、持续改进。形成“需求评估—服务实施—监督反馈—持续优化”的全流程闭环，为养老服务质量提供可衡量、可追溯的评估依据。该标准的核心价值在于打破全球养老服务标准碎片化困境，提供通用“质量语言”，既明确底线要求，又兼顾各国国情差异，为各国养老服务质量提升提供可落地的指导框架。近年来，中国将积极应对人口老龄化上升为国家战略，养老服务体系建设成效显著，但对照ISO25557:2026国际标准，仍存在诸多短板，难以完全满足老年人多层次、高品质的