医药代表专业化拜访技能.pptVIP

于长震

wbsale201;课程内容;第一单元访前准备;1.1拜访计划;1.2规划筹备;1.2.1信息收集;1.2.2实地考察;1.2.3物料配备;1.2.4预防演练;第二单元拜访环节;2.1自我介绍;2.2开场白;2.2.1开场白例句;2.3探询;2.3.1开放式探询的特点;2.3.2开放式探询例句;2.3.3封闭式问题特点;2.3.4封闭式问题例句;2.3.5探询技巧;2.4聆听;2.5异议;2.5.1异议举例;2.5.2异议处理流程;2.5.3异议处理方法举例（1）;2.5.3异议处理方法举例（2）;2.5.4回答辅助技能;2.5.4回答辅助技能;2.5.5展示图例;2.6确认加强;2.7主动成交;2.7.1成交机会;2.7.2成交的方式（1）;;第三单元访后评估;3.1成功后的总结;3.2失利后的总结;谢谢大家！