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品质异常处理SOP｜从发现到关闭.docx

品质异常处理SOP｜从发现到关闭.docx

    QUALITYSOPTRAINING

    异常一旦开始流动

    你后面所有解释都是废话

    品质异常处理SOP｜从发现到关闭｜内部培训专用

    停住流动→把证据握在手里→把责任边界说清楚异常流动=客诉/停线/索赔的起点

    内部培训/V1.0

    内部培训/V1.0

    QUALITYSOP

    今天只教三件事：停住流动、把证据握在手里、把责任边界说清楚

    02握牢证据证据就是谈判筹码时间、批次、数量、责任边界四要素缺一不可。没有证据的异常等于无法闭环。

    02

    握牢证据

    证据就是谈判筹码

    时间、批次、数量、责任边界四要素缺一不可。没有证据的异常等于无法闭环。

    03

    责任闭环

    边界不清就

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