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5.4--核对商定日程(课件)-《导游实务》同步教学(旅游出版社).pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河南
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5.4--核对商定日程(课件)-《导游实务》同步教学(旅游出版社).pdf

    第五章全陪导游服务程序

    与服务质量

    第四节核对商定日程

    全陪服务流程

    服务准备首站（入境站）接团服务进驻饭店服务

    核对商定日程

    各站服务

    善后工作末站（离境站）途中服务

    服务

    第四节核对商定日程

    一、全程参与

    二、主要工作

    （一）原则：服务第一、宾客至上、遵循合同、

    平等协商

    （二）重要性

    （三）步骤

    1.全陪与领队地陪商谈日程时，将各自持有的旅行计划进行对照，一般

    以组团社接待计划为依据。

    2.核对商定日程时应尽量避免大的变动。

    3.如果变动较小而能与安排（如果不需要增加费用，调换上下午的节目

    安排等）

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